قوانین فروشگاه به‌منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای مرکز خرید آنلاین پارسان و خریدار محترم الزامی است. عضویت در سایت یا خرید از آن به‌منزلۀ مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه میباشد. لازم است خریداران گرامی پیش از ثبت هر سفارش، کلیه قوانین جدید در این بخش را مطالعه فرمایند.

ماده 1 – عضویت در سایت پارسان :

   برای ثبت سفارش و خرید، خریدار ابتدا باید در فروشگاه اینترنتی پارسان ثبت‌نام نماید. اطلاعات خریدار باید به‌صورت کامل، دقیق و صحیح وارد شود. کاربر باید اطلاعات پستی درخواستی را به‌ شکل صحیح در فرم ثبت‌نام اعلام کند. مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات ثبت‌شده با هویت واقعی فرد بر عهده خود افراد بوده و فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌های احتمالی ندارد. صحت این اطلاعات به این دلیل دارای اهمیت است که سفارش‌های کاربر به آدرسی که وی در فرم ثبت‌نام اعلام کرده ارسال خواهد شد.

ماده 2 – ثبت سفارش :

تبصره 1 ) دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش بر عهده خریدار میباشد.لذا پیش از تائید سفارش، موارد ذکرشده را به‌دقت بررسی نموده و همچنین پیش از تحویل گرفتن سفارش از صحت بسته ارسالی مطمئن شوید و در صورت بروز مشکل با شماره‌های پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

تبصره 2 ) بعد از ثبت سفارش،قیمت و موجودی محصولات توسط تیم پشتیبانی مجددا استعلام گرفته میشود و در صورت موجودی و درست بودن قیمت صفحه پرداخت برای شما نمایان می گردد.

تبصره 3 ) پس از هر ثبت سفارش در سیستم، ایمیل و پیامک تائید ثبت سفارش برای مشتریان ارسال می‌گردد.لذا از صحت آدرس ایمیل و شماره تماس خود اطمینان حاصل فرمایید.

ماده 3 – پرداخت هزینه : 

   دریافت مبلغ سفارش‌های ثبت‌شده از طریق پرداخت آنلاین و درگاه امن زرین پال میباشد.

تبصره 1 ) در حال حاضر هیچ‌گونه مالیاتی به‌عنوان مالیات بر ارزش‌افزوده محاسبه نمی‌شود و خریدار تنها بهای کالای خریداری‌شده را بدون مالیات پرداخت می‌کند.

تبصره 2 )  توجه فرمایید که قیمت‌های درج‌شده بر روی کالاهای وب‌سایت به تومان است.

تبصره 3 ) به دلیل نوسانات ارزی از زمان تایید سفارش و نمایان شدن درگاه پرداخت قیمت اعلامی 12 ساعت اعتبار دارد و پس از آن نیاز به استعلام مجدد دارد.

ماده 4 – ارسال سفارش : 

   سفارش‌های ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی پارسان پس از تایید پرداخت و آماده سازی سفارش برای ارسال به ایران سفارشات شما به شرکت های معتبر باربری تحویل گردیده و سپس جهت ارسال از تهران به آدرس اعلامی شما هماهنگی های لازم توسط تیم پشتیبانی پارسان صورت میگیرد.

تبصره 1 ) هزینه ارسال به ایران متناسب با وزن محصول انتخابی محاسبه میگردد و بر اساس نوع ارسال انتخابی شما مشخص میشود.

تبصره 2 )  ارسال سفارشات تهران به وسیله اسنپ باکس و یا الو پیک می باشد و قبل از ارسال  هماهنگی صورت میگیرد،ارسال سفارش‌های شهرستان از طریق شرکت ملی پست ایران ویا شرکت تیپاکس انجام می‌گیرد. بدیهی است پس از هماهنگی ارسال با شما کالا در همان روز کاری یا در روز کاری بعد به پست تحویل داده و ارسال می‌شود. گفتنی است هر‌گونه تأخیر و کم‌کاری از سوی شرکت پست در ارسال سفارش قابل‌پیگیری است.

   همچنین مشتریان می‌توانند روند ارسال سفارش را در سایت پست جمهوری اسلامی از طریق کد رهگیری مرسوله که در حساب کاربری ثبت شده، پیگیری کنند.

تبصره 3 ) مشتریان عزیز دقت فرمایند در هنگام دریافت بسته‌ها و سفارشات پستی خود لطفا سفارش خود را در حضور مامور پست باز کرده و بررسی نمایند و در صورت کسر بودن اقلام سفارش از مامور پست درخواست صورتجلسه نمایند و بلافاصله با شماره پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایند. در صورت چک نکردن سفارشات در لحظه تحویل، مسئولیت کسری سفارشات بر عهده مشتری خواهد بود.

ماده 5 – تحویل سفارش : 

تبصره 1 ) تحویل‌گیرنده کالا یا نماینده ایشان باید هنگام تحویل کالا در آدرس وارد شده در فرم ثبت سفارش اینترنتی حضور داشته باشد و کالا را شخصاً تحویل بگیرد.

تبصره 2 ) درصورتی‌که در دریافت سفارش خود با تأخیر نامعقولی مواجه شدید، حتماً با پشتیبانی بگیرید و از ثبت مجدد سفارش بپرهیزید.

ماده 6 – درخواست مرجوعی و تعویض کالا :

ثبت درخواست مرجوعی و تعویض کالا تا پیش از زمان ارسال کالا به ایران امکان پذیر بوده لذا در انتخاب خود دقت نموده و در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر با پشتیبانی ما در واتس اپ در تماس باشید و در صورت درخواست مرجویی کالا پس از ثبت سفارش تا 2 روز به پشتیبانی اعلام فرمایید. 

ماده 7 – ارتباط با ما :

واحد ارتباط با مشتریان فروشگاه اینترنتی پارسان از طریق شماره تلفن 09127125217 و ارتباط آنلاین به ویژه لینک واتس اپ موجود در صفحات سایت، پاسخگوی سوالات مشتریان میباشد.